Mobilfunk-Shoptest: Freenet

Mobilfunk-Shoptest: Freenet

Mobilcom-Debitel firmiert nun unter der Marke Freenet. Im Zuge dessen wurde auch das Shopkonzept überarbeitet. Mit Erfolg.

Still und leise ging eine Ära zu Ende: Die Marke Mobilcom-Debitel existiert nicht mehr, alle Aktivitäten laufen nun unter der Mutter Freenet. Die Shops sind meist mittelgroß, modern und gut ausgestattet. Das helle und freundliche Interieur wird von meist engagierten und sachkundigen Teams bevölkert.

Die Angestellten gehen proaktiv auf die Kundschaft zu, zeigen sich empathisch und authentisch und erklären mit praxisnahen Beispielen, denen die Fragenden gut folgen können. In vielen Shops finden sich funktionstüchtige Smartphones zum Ausprobieren, in manchen allerdings teils noch Dummies. Die Geräteberatung ist meist gut.

connect Testurteil: gut (385 von 500 Punkten)

Die Tabellen mit der Aufschlüsselung der einzelnen geprüften Shops finden Sie in der PDF-Datei.