Heisser Draht?

Kabel Unity Media

Nicht eben von der schnellen Truppe sind die Kollegen von Unity Media. Nach 20 Uhr und am Sonntag hebt gar niemand ab.

Unity Media

© Archiv

1:48 Sekunden mussten sich die Tester im Schnitt gedulden, bis sie einen Hotliner von Unity Media zu sprechen bekamen. Das ist im Vergleich zu so manchen Mobilfunk-Hotlines nicht die Welt, im schnellen DSL-Geschäft aber das untere Ende der Fahnenstange. Auch sind die Arbeitszeiten von Montag bis Samstag 20 Uhr moderat fürs Personal. Das hat dafür offenbar genug Zeit, brav zur Schulung zu marschieren, was die durchweg ordentlichen Antworten belegen. Auf die Frage, was bei einem Umzug an einen nicht vom Anbieter versorgten Wohnort mit dem Jahresvertrag passiert, konnte der Berater  den besorgten Tester wahrheitsgemäß beruhigen: Selbstverständlich habe er ein Sonderkündigungsrecht - das ist löblich und leider nicht bei jedem DSL-Anbieter üblich. Auf die Frage, ob man sich die Surf-Flat mit dem Nachbarn teilen kann, kam die ehrliche Antwort: "Erlaubt ist es zwar nicht, aber technisch möglich - etwa über WLAN." Beim Thema Sicherheit war eine Beraterin aber nicht ganz firm: "WLAN kann man verschlüsseln, aber fragen Sie mich nicht, wie." Eine echten Ausfall gab's aber nicht zu beklagen, sodass unterm Strich ein "befriedigend" steht. Darauf kann man aufbauen.

Ergebnis:

Kosten und ServicezeitenBEFRIEDIGEND (16 PUNKTE)SchnelligkeitAUSREICHEND (42 PUNKTE)KompetenzBEFRIEDIGEND (112 PUNKTE)connect-UrteilBEFRIEDIGEND (170 PUNKTE)

Mehr zum Thema

AVM FritzMini
Ratgeber

Lange hat AVM die eingeschworene Fangemeinde auf FritzMini warten lassen. Jetzt ist das Multitalent auf dem Markt und connect lädt zum Funktionstest.
Ratgeber DSL und Telefon - Der richtige Festnetzanbieter
DSL & Telefon

Den Telefon- und DSL-Anschluss wollen Ihnen etliche Anbieter ins Haus liefern.
Grafik: Gerd Altmann/pixelio
Ihr gutes Recht auf Umtausch

Gehen Navi & Co. kaputt, bieten die Verkäufer meist Reparaturen an. Was Händler gerne unerwähnt lassen: Der Kunde kann auch ein neues Gerät…
Internet via Satellit
Ratgeber

DSL und LTE sind auf dem Land immer noch Mangelware. Der neue Eutelsat-Internet-Satellit bietet eine Alternative.
Festnetztest
Richtig verbunden

Surfen im Netz, Telefonieren über Festnetz und mobil - Deutschlands größter Festnetztest zeigt, bei welchem Provider dies am besten gelingt.
Alle Testberichte
Aquaris X2 Pro BQ combo
Smartphone
80,8%
Das Aquaris X2 Pro von BQ ist ein Smartphone mit guter Leistung zum anständigen Preis. Bei der Strahlung zeigt der Test…
Anker Soundcore NC A3021
Over-Ear-Kopfhörer mit Noise Cancelling
Der Over-Ear-Kopfhörer von Anker Soundcore Space NC, gibt Musik 20 Stunden lang über Bluetooth wieder. Der Praxistest fühlt dem A3021 auf den Zahn.
Samsung Galaxy A3 rosa
Testberichte
Alle Tests von Smartphones, Handys, Tablets, Navis, Notebooks und Ultrabooks, DECT-Telefonen und DSL-Routern in der Übersicht.