Heisser Draht?

DSL-Hotline-Test

20.9.2007 von Redaktion connect und Josefine Milosevic

Die Preise fürs schnelle Internet sind im Keller. Geht der Kostendruck zulasten des Service? Die Hotlines der DSL- und Kabelbetreiber im Test.

ca. 0:35 Min
Ratgeber
  1. DSL-Hotline-Test
  2. Die Hotlines der DSL-Anbieter
  3. Arcor
  4. Lidl
  5. Versatel
  6. Der DSL-Tarif-Vergleich
  7. Alice
  8. Freenet
  9. Strato
  10. Kabel Unity Media
  11. Tele 2
  12. Kabel Baden-Württemberg
  13. Die Service-Hotline von O2
  14. QSC
  15. Kabel Deutschland
  16. Congstar
  17. T-Home
  18. 1&1
  19. Interview mit Steffen Ebner, Geschäftsführer Carpo Deutschland GmbH
  20. Die Fragen
  21. DSL-Hotlines: Fazit
DSL-Hotline-Test
DSL-Hotline-Test
© Archiv

Schnelles Internet ist eine tolle Sache und bei den Tiefstpreisen, die derzeit den Markt beflügeln, auch endlich für das Gros der Bevölkerung bezahlbar. Im Gegensatz zum übersättigten Mobilfunkmarkt steckt in der Branche noch jede Menge Potenzial, schließlich ist noch nicht einmal die Hälfte der Haushalte hierzulande mit Breitband eingedeckt. Doch wie will man sich auf einem enger werdenden Markt behaupten, wenn sich die Preise auf niedrigem Niveau einpendeln? Über den Service, genau. Damit Sie wissen, bei welchen Anbietern Sie gut aufgehoben sind, haben wir uns hinter die Telefone geklemmt und den 13 größten DSL-Anbietern sowie den drei großen Kabelnetzbetreibern auf den Zahn gefühlt: Fünf Tester malträtierten die Hotliner über einen Monat hinweg mit insgesamt 480 Fragen. Wie sich die so Geschundenen geschlagen haben, lesen Sie in der Einzelkritiken im Folgenden. 

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